Une approche spécifique à travers une démarche d’intervention éprouvée
Les ergonomes d’ANCOE procèdent systématiquement à l’analyse de votre demande afin de s’assurer de sa compréhension et de sa recevabilité. Ils adaptent au mieux leur positionnement et la méthodologie nécessaires au traitement de la question soulevée. Cette étape co-construite avec les interlocuteurs est essentielle à notre approche.
Les interventions d’ANCOE se déroulent dans les règles de l’art et le respect de la charte déontologique des ergonomes européens (respect de la personne et de l’anonymat, restitution aux opérateurs…).
Les étapes de l’intervention ergonomique :
- Connaissance des acteurs, des enjeux, des données sociales…
- Analyse de l’activité réelle de travail
- Recherche et construction de solutions
- Accompagnement de leur mise en place.
Par principe, les ergonomes d’ANCOE ont une approche compréhensive du travail. Ils cherchent à comprendre le rôle de chacun dans une certaine confrontation à la réalité des situations.
La démarche d’intervention s’attache à faire participer tous les acteurs de l’entreprise :
- Groupe de pilotage de l’intervention
- Groupe projet pour la conduite de la transformation
- Groupe de travail avec les salariés concernés.
Les livrables d’ANCOE sont des rapports d’études étayés, des supports illustrés de photos ou de vidéos.
La traçabilité et les rendus intermédiaires sont systématisés pour un meilleur suivi et une pleine exploitation des données recueillies et analysées.
Les dimensions de l’activité humaine
- DIMENSION INSTRUMENTALE – Choix techniques, Outils mobilisés, Choix économiques, Processus,…
- DIMENSION OPERATIONNELLE – Organisation, Management, Savoir faire, Compétence, Capacité, Planification,…
- DIMENSION TEMPORELLE – Du salarié, du collectif, de l’entreprise, Evolution des métiers, du contenu du travail, des organisations,…
- DIMENSION EXISTENTIELLE – Utilité du travail, Identité sociale, Aspects psychosociaux
L’origine des demandes
Différents acteurs de l’entreprise peuvent être à l’origine des demandes d’intervention : Comité de direction, dirigeant d’entreprises, RH, R&D, Services en charge de la prévention et/ou de la santé au travail, Médecin du travail, Ergonome interne, Instances représentatives du personnel…